Politique de remboursement

Politique générale
Chez TrustAcount, nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs services et produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous avez rencontré un problème avec nos services, nous serons heureux de vous offrir un remboursement conformément à cette politique.
Critères de remboursement
Les demandes de remboursement peuvent être effectuées dans les conditions suivantes : Si un produit est défectueux ou non conforme à la commande.
Si le service fourni ne correspond pas à celui décrit lors de l'achat ou si nous ne sommes pas en mesure de livrer un service dans le délai convenu.
Procédure de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance client à l'adresse suivante : [email]. Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande :
Votre numéro de commande.
Une description du problème ou de la raison pour laquelle vous demandez un remboursement.
Toute autre information pertinente pour aider à traiter votre demande. Délai de remboursement
Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat ou de la prestation du service. Une fois votre demande reçue, nous traiterons le remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés. Méthode de remboursement
Les remboursements seront effectués sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord préalable contraire. Si le mode de paiement initial n'est plus valide, veuillez nous informer de toute autre option de remboursement. Exceptions
Certains services, en particulier les services numériques ou les abonnements mensuels, peuvent être exclus de la politique de remboursement, sauf en cas d'erreur de notre part.